Masaj ayarlanabilir koltuklar

Merhaba arkadaşlar, bu arabayı birkaç aydır kullanıyorum. 38 bin milde. İnanamadığım şey şu ki, ön koltukların ikisi de tamamen bozulmuş, hiçbir şekilde şişmiyor veya koltuk bölümleri ayarlanmıyor. Mesela masaj ayarını 3'e getiriyorum, enter'a bastığımda 0'a dönüyor... İki ayrı ön koltuğun da tamamen ölü olması inanılmaz. Lütfen yardım edin arkadaşlar.