Otomatik şanzıman sorunu

Yokuş yukarı sakin bir şekilde gidiyordum ve nötrale geçti, yani vites birinci dişliden ikinci veya üçüncüye geçmiyor, yazılımı değiştirdim. Yağı kontrol ettim ve bilgisayarımda herhangi bir hata bulamadım. Bana sorunun ne olabileceğini söyleyin, bu sorundan sorumlu bir sigorta var mı?